Ampliamo il team con un/una Addetto/a relazioni clienti per la gestione dei rapporti con gli utenti del nostro e-commerce di elettronica di consumo, attivo su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà il punto di contatto principale per il cliente, garantendo un’esperienza d’acquisto fluida e professionale.

Requisiti:

diploma di scuola superiore o qualifica professionale

ottima capacità di ascolto e comunicazione, sia scritta che orale

familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali (CRM, chat, email)

predisposizione al problem solving e alla gestione di situazioni stressanti

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Tra le attività principali, la persona seguirà il cliente lungo tutto il percorso post-vendita: gestione di richieste via chat, telefono ed email, supporto su ordini, spedizioni e resi,



aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale e collaborazione con il reparto logistico per risolvere tempestivamente eventuali criticità. L’obiettivo è costruire relazioni di fiducia e fidelizzare la clientela, trasformando ogni interazione in un’opportunità di miglioramento.

Offerta e benefit:

tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

tempo pieno full-time, con disponibilità immediata

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Orario flessibile e ambiente dinamico

Inserimento previsto da subito.
Sede di lavoro: Sarzana

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti per e-commerce (Sarzana)
🏢 Altro
📍 Sarzana