Un'opportunità per chi ama il contatto con le persone e la risoluzione dei problemi: cerchiamo Addetto/a Gestione Reclami per un'azienda specializzata nei servizi di assistenza a Chiavari.
Ti occuperai di analizzare le segnalazioni, individuare soluzioni efficaci e supportare la clientela.
Le tue mansioni principali includeranno: • Gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email (circa ***** contatti giornalieri) • Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni personalizzate • Aggiornamento puntuale dei dati nel sistema CRM aziendale (es. Zendesk o similari) • Coordinamento con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche • Monitoraggio e chiusura dei reclami, garantendo tempi di risposta rapidi Ti offriamo un ruolo stimolante e un ambiente cooperativo.
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure e sui prodotti • Welfare aziendale • Orario full-time dal lunedì al venerdì Per questa posizione, ricerchiamo: • Diploma di scuola superiore • Almeno 1-2 anni di esperienza nella gestione reclami o assistenza clienti • Ottime capacità comunicative, relazionali e spiccata empatia • Problem solving e gestione delle criticità • Familiarità con i principali strumenti informatici e gestionali (CRM) • Precisione e attenzione ai dettagli • Disponibilità immediata, con inizio nelle prossime settimane Sede di lavoro: Chiavari

📌 Operatore/Trice Gestione Reclami Con Problem Solving (Uri)
🏢 Eleven
📍 Uri