Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:

Customer Service Representative

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni:

- Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna); - Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni; - Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione; - Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide; - Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP; - Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione; - Supportare il team Sales nelle attività commerciali; - Gestire documentazione export e logistica; - Supportare forecasting e pianificazione della domanda; - Garantire il rispetto delle procedure aziendali; - Costruire relazioni solide e durature con i clienti;





Requisiti richiesti

- Laurea - Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office - Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving - Ottima conoscenza della lingua inglese - Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali - Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio - Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali

- Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale; - Conoscenza del settore farmaceutico o packaging; - Familiarità con normative GMP e standard qualità; - Buona dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni

Cosa offriamo

- Contesto internazionale e dinamico - CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese) - Ticket 7 euro giornalieri - Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana - Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale) - Ruolo chiave a contatto con clienti globali

Luogo di lavoro: FELINO (PR)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Impiegato (Roma)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Roma