Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
Responsabilità: In particolare, si occuperà di: • Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; • Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; • Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); • Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; • Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
Requisiti richiesti: • Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
• Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente; • Eccellenti capacità organizzative e comunicative; • Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; • Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi,



ecc.); • Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Lingue richieste: • Italiano e inglese fluenti • La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.
Cosa si offre: • Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
• Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
• La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui • Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari; • Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda; • Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; • Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale; • Un ambiente di lavoro vivace, stimolante e multiculturale.
Sede di lavoro: Milano (zona Duomo) Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 Data inizio prevista: 01/10/2026 Categoria Professionale: Commerciale / Vendita Città: Milano (Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Disponibilità oraria: Full Time CCNL: Trasporto Aereo- FAIRO Livello: C2 Retribuzione: *****/Annuale I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale (Milano)
🏢 Adecco Italia
📍 Milano