Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.
Descrizione posizione Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali attività Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde; Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.); Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali; Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti; Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell'ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato,



con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.
RAL ******€ - ******€ + Buoni pasto Tasso di lavoro: Giornata lavorativa Retribuzione e Agevolazioni Compenso: ****** € - ****** € all'anno 40 ore settimanali Prerequisiti Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center; Ottime capacità comunicative, dialettiche e relazionali; Capacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse; Esperienza: Almeno 3 mesi Certificati richiesti Nessun certificato richiesto Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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