Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la filiale che gestisce forniture e servizi nel settore energia e utilities.
La persona entrerà in squadra presso l'ufficio front office di Macerata e si occuperà di assistere clienti domestici e piccole imprese, fornendo informazioni sui contratti, supporto su bollette e aggiornamento anagrafiche.
Attività previste/principali:
gestione chiamate e richieste in entrata via telefono e canali digitali;
aggiornamento anagrafiche e contratti sul gestionale interno;
supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e variazione contrattuale;
collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni;
monitoraggio delle scadenze e supporto nelle attività di retention clienti.
Requisiti richiesti:




diploma di scuola secondaria di secondo grado;
anche senza esperienza: valutiamo candidati/e alla prima esperienza;
buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti digitali;
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto;
precisione nella gestione dei dati e orientamento al cliente.
Offerta e benefit:
tempo completo full-time;
retribuzione * € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio);
aggiornamento continuo sulle procedure e sui servizi energetici;
Buoni pasto;
Flessibilità oraria;
Computer aziendale per lo svolgimento delle attività.
Sede di lavoro: Macerata
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Energia E Utilities Macerata
🏢 Ngms Macerata
📍 Macerata