Customer service - assistenza telefonica inbound

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , MILANO

Settore:

Settore: Telecomunicazioni

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale , ricerca un/a CUSTOMER SERVICE

Descrizione posizione

La risorsa sarà responsabile della gestione telefonica e via mail delle richieste dei clienti, garantendo un servizio ottimizzato e di alta qualità.

Responsabilità principali:

La risorsa si occuperà di:

- gestione dell'assistenza clienti telefonica e via e-mail;
- supporto nella gestione di richieste e reclami
- aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM;
- monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti;
- Monitoraggio del flusso dei pagamenti
- Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA.

Requisiti richiesti:

· Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in customer service o assistenza clienti a livello telefonico e via mail;

· Laurea o titolo equivalente;

· Buona conoscenza del pacchetto Office;

· Ottima conoscenza della lingua italiana;

· Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2).

Completano il profilo:

· Ottime capacità comunicative e relazionali;

· Forte orientamento al cliente e problem solving;

· Precisione, proattività e attitudine al lavoro in team;

Si offre contratto a tempo indeterminato.

Retribuzione indicativa 26.000€ annui - CCNL commercio e terziario;

Welfare e benefit aziendali, buoni pasto dell'importo di 12 € al giorno;

Orario di lavoro: full time con un ora di pausa pranzo; possibilità di smart working dopo 2 mesi dall'inserimento

Sede di lavoro: Milano zona Cenisio





La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679

"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno". #nordest

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Humangest S.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA. Le risorse inserite si occuperanno di: - Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat; - Supportare la risoluzione di

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📌 Customer service - assistenza telefonica inbound (Milano)
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