Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa

Dipartimento: Commerciale Export Europa

Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.

Principali responsabilità:
Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni
Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione trasparente e tempestivo con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale
Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente
Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali
Raccogliere,



elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali

Requisiti richiesti:
Diploma o laurea in discipline economiche
Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point) e dei principali strumenti informatici
Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente
Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico
Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività
Proattività, problem solving e desiderio di crescita qualificato, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’azienda

Cosa offriamo:

Contratto a tempo indeterminato

Orario di lavoro: full time – 40 ore settimanali
Ccnl applicato: Industria Alimentare (E012)

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)

Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00 - € 33.000,00

Mensa aziendale

📌 Specialista Supporto Clienti Export Padova
🏢 Vicenzi
📍 Padova