Per ampliamento del team guest relations di una struttura ricettiva a Busto Arsizio cerchiamo Addetto/a gestione reclami.
La persona si occuperà di ricevere le segnalazioni, analizzarne le cause e offrire risposte tempestive per salvaguardare l'esperienza dell'ospite.
I reclami arriveranno via e-mail, telefono o chat; verrà registrata ogni pratica nel gestionale, contattati i reparti coinvolti (front office, F&B;, housekeeping) e monitorata la soluzione fino alla chiusura.
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro.
È la persona giusta per questa opportunità?
Si richiede:
diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
padronanza di Office e del pacchetto gestionale alberghiero
conoscenza dell'inglese livello B2
buona capacità di ascolto e di scrittura formale
Si offre:
xysqume
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Busto Arsizio
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Reclami Per Hotel In Crescita (Busto Arsizio)
🏢 Speed Recruiting
📍 Busto Arsizio