Grafton Officeè la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoOffice, Professional e Management.
Per azienda cliente operante nel settoreFacility Management (servizi integrati), con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo:
RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITY
Sede di lavoro:Provincia di Ancona
Mobilità:disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieriCentro/Sud Italia(in funzione delle esigenze di commessa)
Riporto:Direzione Generale
Team coordinato:Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre Marche
Di cosa ti occuperai
La risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto ditempi, costi, SLA contrattualie standard di qualità definiti, coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
Pianificare e organizzare l'erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati.
Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni).
Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo.
Presidiare qualità del servizio tramite controlli e check-list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie.
MonitorareKPI, marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative.
Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità,



Amministrazione, Magazzino).
Gestire la documentazione e gli adempimenti legati a Qualità/Sicurezza/Ambiente, garantendo tracciabilità e scadenze.
Gestire relazioni sindacali di primo livello in raccordo con HR.
Requisiti:
Esperienza nella gestione operativa di commesse/cantieri in ambito multiservizi/facility.
Capacità di lettura e gestione dicontratti,SLAebudget operativi.
Esperienza nel coordinamento di team su più siti e gestione turnazioni.
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Conoscenza dei principali sistemi Qualità e Sicurezza (es. ISO ****, ISO *****).
Completano il profilo:
Leadership, organizzazione e problem solving operativo.
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
Comunicazione efficace e capacità decisionale in contesti dinamici.
Offerta contrattuale
Contratto:Tempo indeterminato
CCNL:Multiservizi/Pulizie
Inquadramento:3° o 4° livello
RAL indicativa:*************** €
Vantaggi:auto aziendale ad uso promiscuo
Luogo di lavoro:Provincia di Ancona + trasferte operative Centro/Sud Italia.
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzohttps://it.grafton.com/it/privacy-candidati(Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)

📌 Responsabile Operations (Italia)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Italia