CHI SIAMO
AGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presentein 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti abbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.La figura ricercata sarà coinvolta nelle attività di gestione, supporto e troubleshooting di infrastrutture di rete complesse, garantendo continuità operativa, affidabilità e performance degli ambienti networking
Posizione: Sistemista Applicativo – Windows
Luogo di lavoro: Bologna (richiesto almeno 1 giorno in sede)
Siamo alla ricerca di un/una Sistemista Applicativoda inserire nel teamOperations & Support, con esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel monitoraggio delle applicazioni, nella presa in carico delle segnalazioni e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con i team di sviluppo, infrastruttura e database.
Responsabilità
Gestire le attività diApplication Support di secondo livelloin ambienti di produzione.
Prendere in carico e gestire le segnalazioni provenienti da clienti e utenti, garantendo il rispetto degliSLA.
Operare secondo le metodologie e i processiITIL, con particolare riferimento aIncident,



Problem e Change Management.
Eseguire attività ditroubleshooting applicativo, analisi dei log e monitoraggio dei processi.
Identificare le cause delle anomalie e contribuire alla definizione e implementazione delle relative soluzioni.
Collaborare con i teamDevelopment, Infrastructure e Databaseper la diagnosi e la risoluzione degli incident.
Supportare le attività di monitoraggio e controllo degli ambienti applicativi.
Contribuire all'automazione delle attività operative e di controllo.
Redigere e mantenere aggiornata ladocumentazione tecnica e operativarelativa alle applicazioni e alle procedure di supporto.
Competenze richieste – Ambiente Windows
Esperienza in ruoli diSistemista Applicativo / Application Supportin contesti di produzione.
Buona conoscenza degli ambientiMicrosoft Windows.
Buona conoscenza diPowerShelleBatch Scripting, per l'automazione delle attività operative, dei controlli applicativi e del monitoraggio.
Buona familiarità conMicrosoft SQL Server.
Capacità di scrivere ed eseguirequery SQLe di analizzare i dati a supporto delle attività di troubleshooting e diagnosi delle anomalie applicative.




Conoscenza delle principali metodologieITILe dei processi di Incident, Problem e Change Management.
Esperienza nell'analisi dilog applicativi, nel monitoraggio dei processi e nell'individuazione delle cause di malfunzionamento.
Buona capacità di interfacciarsi con team tecnici differenti e di gestire attività in contesti strutturati.
Offriamo un contratto di apprendistato con una retribuzione annua lorda per questo ruoloè compresa tra ****** EUR e ****** EUR.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra
società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un contesto di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unic
o alla nostra realtà.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.

📌 Sistemista Applicativo – Windows (Bologna)
🏢 agap2 Italia
📍 Bologna