Azienda del comparto materie plastiche e gomma, attiva nella produzione e distribuzione di componenti industriali B2B, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Il ruolo è inserito nell'area Customer Service e si occupa di ricevere, analizzare e risolvere segnalazioni da clienti professionali, garantendo il rispetto delle procedure qualità.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di gestionali aziendali
ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:
presa in carico e registrazione reclami clienti sul gestionale interno




analisi documentale delle segnalazioni e coordinamento con produzione e qualità per le verifiche
predisposizione reportistica periodica su difetti ricorrenti e azioni correttive
gestione delle comunicazioni con i clienti per follow-up e chiusura pratica

Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
tempo determinato full-time
buoni pasto
aggiornamento continuo
rimborso spese per trasferte occasionali

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Arcole

by helplavoro.it

📌 Customer Resolution Specialist Settore Gomma Plastica 3001101 Arcole (Italia)
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