Futuredrive è una Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive che, da oltre 20 anni, affianca case automobilistiche, captive e reti di concessionari nello sviluppo delle performance commerciali e delle competenze professionali.
Futuredrive Selection, Business Unit di Futuredrive, offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori competenze professionali ed è in grado di individuare le migliori risorse nelle principali Aree organizzative delle Aziende.
Per conto di una primaria casa automobilistica
, ricerchiamo professionisti da
inserire all'interno del team Training & Coaching con il ruolo di Dealer Coaching Specialist.
Le risorse opereranno sul territorio nazionale
come punto di riferimento tra la casa madre e la rete delle concessionarie, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali e all'aumento delle performance F&I.;
Posizione:
Dealer Coaching Specialist – Captive/Automotive
Dopo un
percorso iniziale di on boarding e formazione sui processi, soluzioni finanziarie e sugli strumenti del Gruppo
, il Dealer Coaching Specialist sarà responsabile dello sviluppo delle performance della rete assegnata attraverso attività di coaching sul campo, affiancamento alle trattative e monitoraggio dei risultati.
L'obiettivo del ruolo è supportare i consulenti di vendita e i manager delle concessionarie nell'adozione delle best practice commerciali e finanziarie,
favorendo la crescita dei risultati di business, la fidelizzazione dei clienti e il miglioramento continuo delle competenze della rete.
Le risorse inserite avranno Sede ed opereranno nel
Nord Italia
AREE DI RESPONSABILITA':
Coaching e Affiancamento alle Trattative
Erogare sessioni di coaching individuali e di gruppo rivolte ai consulenti di vendita della rete.
Affiancare il personale commerciale durante le trattative di vendita e di proposta finanziaria e osservare i comportamenti commerciali e fornendo feedback strutturati finalizzati allo sviluppo delle competenze.




Definire e monitorare piani di miglioramento individuali.
Supportare lo sviluppo di un approccio consulenziale orientato alla creazione di valore per il cliente.
Sviluppo delle Performance Commerciali
Supportare il raggiungimento degli obiettivi di penetrazione finanziaria, assicurativa e servizi.
Analizzare i principali KPI della rete assegnata.
Elaborare piani d'azione condivisi con il management delle concessionarie.
Supportare iniziative finalizzate alla fidelizzazione del cliente, ai rinnovi e allo sviluppo del valore del portafoglio.
Formazione e Certificazione
Erogare attività formative in presenza, virtuali e on the job.
Supportare i percorsi di certificazione e ricertificazione delle competenze finanziarie della rete.
Misurare l'efficacia degli interventi formativi
Collaborare all'aggiornamento dei contenuti formativi
Monitoraggio Performance e Reporting
Monitorare i KPI definiti.
Redigere report qualitativi e quantitativi
Condividere evidenze, opportunità e raccomandazioni con il management del progetto.
Garantire una tempestivo pianificazione e rendicontazione delle attività sul territorio.
Processi e Miglioramento Continuo
Supportare il miglioramento dell'esperienza cliente in tutte le fasi del customer journey.
Favorire l'utilizzo efficace degli strumenti commerciali e digitali.
Diffondere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla centralità del cliente.
KPI di Valutazione
Coaching e Formazione (es. numero di sessioni di coaching erogate, numero di consulenti coinvolti, utenti certificati e ricertificati)
Performance Commerciali (es.



miglioramento delle performance quantitative e qualitative dei consulenti ingaggiati)
Qualità ed Execution (es. implementazione di piani d'azione, soddisfazione formazione erogata)
Requisiti:
Formazione
Laurea in Economia, Marketing, Business Administration o discipline equipollenti.
Esperienza
Precedenti esperienze nel settore Automotive presso Case Automobilistiche, Captive Finance, Società di Consulenza o Concessionarie.
Saranno considerate preferenziali esperienze in ambito Finance & Insurance, vendita, retail coaching e formazione commerciale.
Competenze Tecniche
Conoscenza dei processi di vendita automotive.
Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
Familiarità con CRM e sistemi di reportistica.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del mondo F&I.;
Soft Skills
Spiccate capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.
Problem solving e approccio consulenziale.
Pianificazione, organizzazione e autonomia.
Proattività e orientamento al miglioramento continuo.
Altre informazioni:
Cosa Offriamo:
Le risorse identificate verranno inserite nell'organizzazione di Futuredrive ma distaccate presso il Cliente.
Faranno parte di
un team dedicato composto da 4 consulenti
, più il Responsabile del Servizio
Benefit
Auto aziendale
PC aziendale
Smartphone aziendale
Rimborso spese di trasferta
Bonus annuale legato al raggiungimento degli obiettivi
Sede di lavoro:
Base operativa (Milano/Nord Italia) con d isponibilità a
frequenti trasferte
sul territorio assegnato (Nord Italia) e trasferte presso la sede del Cliente (Roma).
Profilo ideale
Cerchiamo
professionisti appassionati di coaching, formazione e sviluppo delle performance commerciali,
capaci
di costruire relazioni di fiducia con la rete e
di trasformare dati, osservazioni sul campo e best practice in risultati concreti e misurabili per il business.

📌 Dealer Coaching Specialist - Captive/Automotive (Milano)
🏢 Future Drive
📍 Milano