Nel punto vendita operante nel commercio al dettaglio a Bologna, la persona selezionata seguirà il rapporto con la clientela dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando un presidio continuativo del portafoglio e una comunicazione chiara in ogni fase.

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa possibilità è previsto un elevato volume di candidature.

Cerchiamo un profilo con spiccato orientamento al cliente, buone capacità relazionali e attenzione al dettaglio, da inserire stabilmente nel team di sede.

Attività previste/principali:
accoglienza e gestione dei clienti in ingresso al punto vendita, con supporto nella scelta dei prodotti
raccolta e instradamento delle richieste verso i reparti competenti
aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale e cura del database
predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito, scontrini e fatture)
monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva al cliente su disponibilità e consegne




gestione dei resi, delle sostituzioni e delle segnalazioni, in raccordo con il magazzino
reportistica periodica sulle attività svolte e sulle segnalazioni raccolte

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali ERP/CRM
ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
precisione nella gestione dei dati e attitudine al xysqume problem solving
adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
buoni pasto elettronici giornalieri
aggiornamento continuo e affiancamento operativo
inserimento immediato

Sede di lavoro: Bologna
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Punto Vendita Bologna
🏢 OVER
📍 Bologna