Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:

Customer Service Representative

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni:

- Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);

- Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;

- Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;

- Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;

- Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;

- Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;

- Supportare il team Sales nelle attività commerciali;

- Gestire documentazione export e logistica;

- Supportare forecasting e pianificazione della domanda;





- Garantire il rispetto delle procedure aziendali;

- Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti

- Laurea
- Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
- Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali

- Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;

- Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;

- Familiarità connormative GMP e standard qualità;

- Buona dimestichezza con strumenti digitali;

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Altre informazioni

Cosa offriamo

- Atmosfera internazionale e dinamico
- CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
- Ticket 7 euro giornalieri
- Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
- Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
- Ruolo chiave a contatto con clienti globali

Luogo di lavoro: FELINO (PR)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Impiegato (Reggio Emilia)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Reggio Emilia