Azienda leader nel settore ICT e punto di riferimento per l'innovazione e la trasformazione digitale delle imprese ricerca un/una Service Application Desk da inserire nel proprio team.

La risorsa entrerà a far parte del team con il ruolo di Service Application Desk , diventando il punto di riferimento per i clienti durante l'intero ciclo di vita dei progetti legati all'implementazione, configurazione e gestione di un software CMMS (Computerized Maintenance Management System).
Nello specifico, si occuperà di:
gestire il primo contatto con il cliente, fornendo assistenza e supporto tecnico-funzionale;
raccogliere e analizzare i requisiti tecnici e funzionali, traducendo le esigenze del cliente in soluzioni applicative;
configurare e personalizzare il software sulla base dei processi e delle specifiche esigenze aziendali;
supportare il cliente nelle fasi di avvio del sistema, garantendo un'efficace implementazione della soluzione;
fornire assistenza post-installazione, gestendo le richieste di supporto e le attività di manutenzione applicativa;




monitorare il corretto funzionamento del software e collaborare con il team tecnico per la risoluzione di eventuali anomalie e l'ottimizzazione del servizio.

La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:
esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Applicativo, Service Application Desk o in posizioni analoghe;
spiccata attitudine consulenziale e orientamento alla gestione della relazione con il cliente;
esperienza nelle attività di assistenza applicativa, supporto tecnico-funzionale e gestione delle richieste di assistenza;
costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio SQL .

Sede di lavoro: provincia di Padova.
Pacchetto retributivo: RAL € 35.000 - € 40.000 + vantaggi.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art.

📌 Service Application Desk Padova
🏢 W Executive
📍 Padova