Azienda del settore commerciale al dettaglio cerca una figura qualificato per ricoprire il ruolo di Addetto/a smistamento chiamate. Le responsabilità principali includono l'effettuazione di contatti telefonici e il corretto instradamento delle chiamate in entrata.

Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Attività Previste

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- Gestire e smistare chiamate in entrata e in uscita

- Assistere i clienti nell'ordinare prodotti o servizi

- Assicurare che i clienti siano indirizzati al reparto appropriato

- Registrazione accurata dei dettagli delle chiamate e delle richieste dei clienti

- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti

Requisiti

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- Eccellenti capacità di comunicazione verbale

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti

- Capacità di multitasking e di lavorare in un ambiente ad alta pressione

- Conoscenza di base delle procedure amministrative xysqume e dell'uso di software di gestione chiamate

Offerta

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- Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore di smistamento chiamate in contesto commerciale (Viterbo)
🏢 Dreamgirls
📍 Viterbo