Diagnostica di laboratorio umana e veterinaria — Modena
Firsteck Bio è un'azienda giovane e dinamica, fondata nel 2021, con due anime. La prima, da cui siamo nati, è regolatoria: consulenza e conduzione di studi clinici in ambito IVD. La seconda è commerciale: distribuzione di prodotti per la diagnostica di laboratorio, in ambito sia umano sia veterinario.
Cerchiamo un Product Specialist da inserire in pianta affidabile all'interno del nostro team della divisione commerciale.
- Supporto tecnico-scientifico e formazione Supporto applicativo di primo e secondo livello a clienti e rete vendita. Formazione a personale di laboratorio, cliniche e strutture veterinarie. Interpretazione dei dati, gestione delle segnalazioni e dei reclami in raccordo con Regulatory/QA.
- Assistenza tecnica sullo strumento Installazione e messa in servizio degli analizzatori, manutenzioni programmate e correttive, troubleshooting in sede cliente e da remoto. Gestione delle parti di ricambio; escalation e ridefinizione dei programmi di manutenzione con il fabbricante.
- Documentazione di prodotto Revisione,
traduzione e redazione di documenti tecnici e promozionali: istruzioni per l'uso, schede tecniche, brochure, procedure applicative, materiale per la formazione e verifica regolatoria di primo livello della documentazione.
- Supporto commerciale e gare Affiancamento alla direzione commerciale presso laboratori privati e ospedalieri, cliniche e strutture veterinarie. Conduzione di demo e presentazioni presso i clienti. Predisposizione della documentazione tecnica per gare e offerte, risposta ai quesiti, verifica dei requisiti di capitolato. Supporto pre e post vendita. Aggiornamento del CRM.
- Gestione prodotto e rapporto con i fabbricanti Presidio della gamma a listino e della pipeline dei fabbricanti: nuovi codici, evoluzioni di menu, specifiche e prestazioni analitiche. Interlocuzione quotidiana in inglese con i partner produttivi, inoltro delle segnalazioni dal campo e follow-up.
- Marketing
📌 Product Specialist IVD (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena