Mansione
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Randstad Talent Selection cerca un Customer Service After Sales per azienda leader metalmeccanica.
Sei un professionista con una solida base tecnica e un'innata attitudine al problem solving? Ti appassiona supportare i clienti e garantire la loro piena soddisfazione? Allora questa è l'occasione che fa per te
Per conto di una storica e dinamica azienda in zona Fontanafredda, specializzata in allestimento di veicoli industriali, Randstad Talent Selection è alla ricerca di un:
TECNICO AFTER SALES
Sarai parte integrante del team dell'ufficio tecnico e riporterai direttamente al Responsabile Customer Service Engineer, contribuendo a mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti.
Responsabilità
Cosa farai:
- Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
- Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto,
collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci.
- Fornirai supporto tecnico diretto per l'identificazione e l'esecuzione delle riparazioni, sia presso l'officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti.
- Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia, valutando la fattibilità tecnica degli interventi di riparazione e l'invio dei ricambi.
- Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti.
Competenze
Cosa cerchiamo in te:
- Eccellente capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico, in particolare elettrico/pneumatico.
- Profonda conoscenza del funzionamento degli impianti di diagnostica.
- Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua (es. tedesco) sarà considerata un plus.
- Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel), SAP e programmi CRM.
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.