Für die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft.
Aktive Beratung sowie Upselling hochwertiger Angebote, Erlebnisse und zusätzlicher Hotelleistungen
Entgegennahme und Koordination von Room-Service-Bestellungen
Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Spa und Food & Beverage für einen reibungslosen und persönlichen Service
Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Guest Experience, Front Office oder Concierge
Gespür für individuelle Gästewünsche sowie Leidenschaft für exzellenten Service




Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen
Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
Die Möglichkeit, die Guest Experience in einer der exklusivsten Luxury Lodges der Dolomiten von Beginn an aktiv mitzugestalten
Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
SAN SONNEA | Human Resources | E-Mail: careers@sansonnea.

📌 Guest Experience Specialist (Italia)
🏢 Sonnwies Dolomites
📍 Italia