Per ampliamento del team di contatto, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi che gestisce rapporti con utenze business e piccole imprese su richieste in entrata. La figura risponderà a chiamate e comunicazioni digitali, aggiornerà i dossier pratica su gestionale interno e gestirà l'iter delle segnalazioni fino alla risoluzione o all'escalation.
Attività principali:
gestione chiamate inbound da clientela business contatti/giorno) con registrazione motivazione contatto
aggiornamento pratiche su gestionale proprietario e verifica stato delle richieste in corso
coordinamento con back office specializzato per escalation tecniche o amministrative
preparazione report settimanali su tipologia contatti e tempi di risposta
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative, anche al telefono
attitudine al problem solving e gestione della frustrazione del cliente
familiarità con strumenti informatici e gestionali (anche breve esperienza)
disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: (CCNL Servizi)
aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto
Flessibilità oraria
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Padova
by helplavoro.it

📌 Junior Client Relations Per Call Center Inbound Padova (Italia)
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📍 Italia