Profilo ricercato Cerchiamo una persona empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire conversazioni complesse con pazienza e precisione.
Lavorerai in un team che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e qualificato, occupandosi dell'intero percorso di assistenza dal primo contatto alla chiusura della richiesta.
Attività previste/principali: - gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat - fornire informazioni sui servizi e sulle modalità operative - monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento dello status nei sistemi aziendali - ricontatto clienti per aggiornamenti e chiarimenti - coordinamento con i referenti interni per risolvere segnalazioni e reclami Requisiti richiesti:



- buona capacità di comunicazione scritta e orale - orientamento al cliente e attitudine al problem solving - conoscenza di base degli strumenti informatici e di gestione ticket/CRM - capacità di lavorare in team e gestione di più richieste contemporaneamente - valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa Offerta e benefit: - tempo determinato con impegno full-time - Retribuzione * € lordi mensili (CCNL servizi) - Buoni pasto - Formazione continua e affiancamento operativo iniziale - Flessibilità oraria Sede di lavoro: Mantova Inserimento immediato.

📌 Addetto/a Client Care Livello Junior Bardi
🏢 Eventus
📍 Bardi