Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per team customer service operante nel settore servizi a Santo Stefano di Magra.
Ti occuperai della gestione delle segnalazioni clienti, assicurando una risposta tempestiva e risolutiva.
Mansioni principali: gestione dei reclami in entrata via telefono, email e canali digitali registrazione e tracciamento dei casi su sistema CRM analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti competenti comunicazione con i clienti sullo stato delle pratiche preparazione report settimanali sugli indicatori di servizio Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e di ascolto attitudine al problem solving e orientamento al cliente non è richiesta esperienza pregressa conoscenza base di Excel e strumenti office Offerta e vantaggi: tempo determinato 12 mesi retribuzione lorda mensile indicativa: € aggiornamento continuo su prodotti e procedure buoni pasto welfare aziendale Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Santo Stefano di Magra

📌 Specialista Risoluzione Reclami Settore Servizi Uri
🏢 Atena Service
📍 Uri