Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un contesto di customer service attivo su più canali.
Gestirai segnalazioni e richieste post-vendita con approccio intraprendente, garantendo soluzioni tempestive e mantenendo alto il livello di soddisfazione.
Mansioni principali: • Gestione reclami tramite telefono, email e ticket system • Analisi delle problematiche e ricerca soluzioni concrete • Interazione con i reparti interni per la risoluzione • Registrazione e monitoraggio delle pratiche su CRM • Redazione report periodici sulle criticità emerse Requisiti: • diploma di scuola superiore • ottime capacità comunicative scritte e verbali • attitudine al problem solving e gestione delle priorità • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • conoscenza base della lingua inglese Offerta e vantaggi: • Retribuzione * € lordi mensili • Contratto a tempo completo full-time, 40 ore settimanali • Buoni pasto • Formazione continua su prodotti e procedure • Welfare aziendale Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Chiavari

📌 Customer Resolution Specialist Per Settore Servizi Uri (Italia)
🏢 Eleven
📍 Italia