Il contact center gestisce richieste post-vendita e assistenza telefonica per servizi rivolti ai consumatori.
Ti inserirai nel team come Operatore/trice call center, seguendo ogni contatto dalla prima richiesta alla chiusura della segnalazione.
Lavorerai con un gestionale CRM per registrare chiamate, aggiornare le schede cliente e inoltrare le richieste tecniche al reparto competente.
Durante agosto il flusso può aumentare per sostituzioni ferie e turnazioni più intensi; avrai procedure definite e affiancamento operativo.
Mansioni: gestione di chiamate in entrata e richiamate programmate registrazione delle richieste nel CRM e aggiornamento delle anagrafiche verifica dello stato delle segnalazioni e ricontatto del cliente entro i tempi previsti classificazione di reclami,



informazioni commerciali e richieste di assistenza Requisiti: diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo comunicazione chiara, ascolto e orientamento al cliente dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani Offerta e vantaggi: inserimento diretto a tempo determinato di 6 mesi retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Formazione continua * tempo completo, con disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Contact Center Con Utilizzo Crm La Spezia
🏢 Atena Service
📍 La Spezia