La figura ricoprirà un ruolo centrale nel garantire standard elevati di servizio, cura del dettaglio e coerenza con l'identità esclusiva dell'hotel, coordinando il team e supervisionando ogni aspetto della gestione operativa.
Principali attività:
Coordinamento operativo dei reparti Housekeeping, Ricevimento e Maintenance
Supervisione costante degli standard qualitativi, di servizio e di compliance aziendale
Collaborazione con il team Sales & Revenue per attività di vendita diretta, promozioni e gestione CRM
Gestione della reportistica settimanale e monitoraggio dei principali KPI (revenue, customer satisfaction, costi)
Il profilo ideale:
Esperienza in Boutique Hotel o strutture Leisure & Luxury
Attuale ruolo di Resident Manager oppure Capo Ricevimento / Room Division Manager pronto/a a fare il salto verso una posizione manageriale più ampia
Spiccata attitudine al problem solving,



leadership naturale e resistente orientamento all'ospite
Familiarità con PMS, OTA e CRM (preferibile)
Desiderio di crescita qualificato all'interno di un gruppo in espansione
Cosa offriamo:
CCNL Turismo(H052) RAL *
Inserimento in una realtà imprenditoriale dinamica e in forte crescita
Occasione di ricoprire un ruolo chiave nello sviluppo di un boutique hotel di prestigio;
La posizione è continuativa e non stagionale
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi .
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo e dell'art.
13 del GDPR (Regolamento UE

📌 Resident Manager Camogli Genova
🏢 BWH Hotels Italia scpa Società Benefit
📍 Genova