Operatore di logistica integrata attivo sul territorio della costa toscana, specializzato nella gestione di spedizioni, ritiri e consegne per clienti B2B e B2C, seleziona una figura da inserire nel proprio ufficio customer service.
La persona scelta seguirà il cliente lungo tutto il percorso della merce: dall'apertura della richiesta fino alla consegna, con un ruolo operativo che unisce ascolto, precisione e tempi rapidi di risposta.
Si occuperà di: gestione di chiamate ed e-mail in entrata su stato spedizioni, ritiri, consegne e tracciamenti aggiornamento anagrafiche e stato ordini sul gestionale aziendale, con utilizzo quotidiano di Excel apertura e chiusura ticket, registrazione segnalazioni e inoltro reclami ai reparti operativi interfaccia costante con magazzino e autisti per anomalie, ritardi o riconsegne, garantendo feedback tempestivo al cliente supporto al cliente nella lettura dei DDT e nella comprensione delle tempistiche di consegna Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative, tono professionale e orientamento alla soluzione dimestichezza con strumenti informatici di base, posta elettronica e fogli di calcolo patente B gradita, non indispensabile esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza disponibilità a lavorare su fascia diurna, con possibilità di copertura nei periodi di picco estivo Offerta e benefit: contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione Buoni pasto e Welfare Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale operativo Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì Retribuzione * € lordi mensili, commisurata all'esperienza Disponibilità a partire da subito, con affiancamento strutturato sulle procedure interne e sui gestionali in uso.
Sede di lavoro: Follonica

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Nel Settore Logistica Follo
🏢 ADRO
📍 Follo