Help Desk & Customer Success Specialist
Ti piacerebbe supportare le aziende a ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso soluzioni software innovative e in cloud?
Il nostro cliente rivoluziona la gestione delle Risorse Umane grazie a una suite proprietaria in cloud (Azure) che digitalizza processi chiave come la gestione delle presenze, il controllo accessi, le note spese e molto altro.
Per potenziare il team, siamo alla ricerca di un/aHelp Desk & Customer Success Specialistcon esperienza verticale sull'areaTime & AttendanceeHCM.
? Di cosa ti occuperai?
Entrerai a far parte di un team affiatato e vivace, occupandoti di:
Supporto tecnico e consulenza post-venditadi secondo livello per i nostri clienti.
Parametrizzazione e configurazionedelle soluzioni software Time & Attendance e HCM per cucirle sulle specifiche esigenze dei clienti.
Formazione(da remoto e, quando necessario, in loco) per guidare gli utenti nell'utilizzo ottimale della nostra suite.
Problem solvingquotidiano, collaborando attivamente con i colleghi per trovare sempre la soluzione migliore.
? Chi stiamo cercando?
(Requisiti)
Esperienza:Almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk.




Competenze verticali:Solida conoscenza di sistemi e softwareTime & Attendance (Rilevazione Presenze)e soluzioni HCM.
Formazione:Laurea triennale in Informatica o discipline affini.
Soft Skills:Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
Tech stack:Ottima padronanza del Pacchetto Microsoft Office.
Lingue:Buona conoscenza della lingua inglese.
? Cosa ti offriamo?
Flessibilità e Lavoro da remoto:c'è la possibilità di lavorare in modo elastico, operando anche da remoto.
La sede fisica è aMilano (Via Caldera 21).
Innovazione e crescita:Lavorerai con tecnologie cloud all'avanguardia all'interno di un gruppo solido.
Un contesto collaborativo:Un team pronto a supportarti e a valorizzare le tue idee.
Budget per la ricerca tra i € e i € a seconda delle effettive competenze.
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Se ami risolvere problemi, hai la passione per il Customer Success e vuoi aiutare le persone a usare al meglio la tecnologia, vogliamo conoscerti!
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