Società di consulenza informatica e servizi IT alle piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di un/una Tecnico/a help desk IT.
La figura gestirà il supporto tecnico di primo livello per una clientela business consolidata. Si occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello per malfunzionamenti hardware o rete. Seguirà inoltre l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.
Requisiti:
diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico




familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di produttività
capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici
attitudine al problem solving e gestione delle priorità
anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale prevista
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *
tempo indeterminato, tempo completo
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Computer aziendale
inserimento immediato
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Ferrara
by helplavoro.it

📌 Tecnico/a Supporto Utenti Junior Settore Consulenza Ferrara
🏢 impiegando.com
📍 Ferrara