Deine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzerinnen und Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werdenKlassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung der Tickets gemäß Prioritätsmatrix und definierten SLAsInstallation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Monitoren, Druckern, mobilen Geräten sowie Fest- und MobiltelefonieIT-Onboarding neuer Mitarbeitenden sowie Verwaltung des Endpoint-Lebenszyklus (CMDB)Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der SupportprozesseEinhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und LösungenDu überzeugst uns mit folgenden FähigkeitenMatura im technischen Bereich und Erfahrung im IT Service Desk bzw.



First-Level-SupportGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Produktivitätsanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint)Kenntnisse in der Nutzung von Active Directory und Microsoft 365 sowie in der Verwaltung von iOS- und Android-SmartphonesGrundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) und FehlerbehebungAusgeprägte Problemlösungskompetenz und gute KommunikationsfähigkeitenSelbstständige und teamorientierte ArbeitsweiseGute Italienisch- und/oder DeutschkenntnisseWir bietenEin zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges ArbeitsumfeldEine vertrauensbasierte und kollaborative UnternehmenskulturAbwechslungsreiche und spannende TätigkeitenKonkrete Möglichkeiten zur beruflichen WeiterentwicklungEin umfassendes und wettbewerbsfähiges Agevolazioni-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 ArbeitstageAls Einstiegsgehalt bieten wir eine Jahresbruttoentlohnung von mindestens 31.000 € gemäß NKV-Elektrosektor. Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung. Zusätzlich bieten wir eine Ergebnisprämie sowie eine attraktive Zweisprachigkeitszulage, nach Vorlage des Zertifikats.#J-18808-Ljbffr

📌 It Service Desk Operator (Bolzano)
🏢 Alperia
📍 Bolzano