**THE SENSE EXPERIENCE RESORT** - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un **parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica** a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata.
Di recente si è **posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000**, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo
**Posizione**:Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di_ _una figura di**_Front Office Shift Leader._** **La tua missione**:
Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager.
Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile.
Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza “The Sense”, garantendo un servizio personalizzato, snello e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.
**Mansioni**: - Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;
- Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;
- Fornirai assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;
- Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;
- Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort;
- Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti. **Ci piacerai senz’altro se**
- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi!
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo
- Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa!
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano
- Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco )
- Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato! ️ **Cosa ci rende speciali**: - Opportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo!
- Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze
- Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione
- Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)
- Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo
- Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)
📌 Front Office Shift Leader (Grosseto)
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📍 Grosseto