Descrizione della posizione:
Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.
Per un'attività di supporto IT presso un nostro importante cliente ricerchiamo un Tecnico Informatico/Help Desk esperto nella gestione di dispositivi mobile (smartphone, tablet sia iOS che Android) con collaborazione in P.IVA
Modalità di lavoro: Presenza su zona Piazzale Ostiense/Roma Piramide
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì su turni (8-17; 9-18)
Attività/Competenze richieste:
Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.
Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.
Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste e rispetto degli SLA.
Gestione e supporto per l'asset IT relativo ai dispositivi mobile (smartphone/tablet sia iOS che Android)
Troubleshooting hardware/software relativo ai dispositivi mobile.
Capacità di utilizzo di strumenti di gestione mobile (BeyondTrust,
Samsung Knox Suite, Maas360).
Conoscenza sistemi di ticketing (preferibile Service Now)
Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.
Competenze trasversali:
Ottime competenze a livello relazionale e comunicativo
Attitudine alla collaborazione e al problem solving
Resistente orientamento al cliente
Seniority
almeno 2-3 anni di esperienza nel settore, con esperienza comprovata nella gestione di dispositivi mobile/tablet
Modalità di collaborazione
Contratto di collaborazione a P.IVA
Durata di 2 mesi + possibilità di rinnovo
PC fornito dal cliente.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia
📌 Tecnico Informatico (Roma)
🏢 Consoft Informatica
📍 Roma
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