ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. /p pPresente in 16 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: bAMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO /b, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /p h3Descrizione del ruolo /h3 pSiamo alla ricerca di un bIT Workplace Service Manager /b che rappresenti il principale punto di riferimento tra gli utenti aziendali, i team IT e i fornitori dei servizi di Digital Workplace. /p pLa persona sarà responsabile di garantire l'efficace erogazione e il miglioramento continuo dei servizi workplace, delle piattaforme di collaborazione e delle tecnologie destinate agli utenti finali, con particolare attenzione a bqualità del servizio, esperienza utente, eccellenza operativa e necessità del business /b. /p pIl ruolo rappresenterà la voce del business all'interno dei Workplace Services e collaborerà con utenti finali, IT Operations, fornitori esterni, Information Security e stakeholder aziendali. /p h3Principali responsabilità: /h3 ul liGestione del business e dell'esperienza utente /li liEssere il principale punto di contatto per i Workplace Services presso le sedi o le organizzazioni assegnate. /li liComprendere le esigenze del business e tradurle in soluzioni IT workplace efficaci. /li liRaccogliere e analizzare i feedback degli utenti,



identificando opportunità di miglioramento. /li liSupportare gli stakeholder aziendali nell'utilizzo delle tecnologie Digital Workplace per migliorare produttività e collaborazione. /li /ul h3Digital Workplace e Collaboration /h3 ul liPromuovere l'adozione e l'utilizzo efficace dei servizi bMicrosoft 365 /b, in particolare: /li liSupportare il deployment di nuove tecnologie workplace e soluzioni di collaborazione. /li liPromuovere best practice per la gestione documentale, la condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra i team. /li liFungere da collegamento tra le funzioni di business e le organizzazioni di supporto tecnico. /li /ul h3Asset Lifecycle e Technology Refresh /h3 ul liCoordinare il ciclo di vita dei dispositivi destinati agli utenti finali. /li liSupportare i programmi di sostituzione hardware e technology refresh. /li liGarantire il rispetto dei processi e degli standard di asset management. /li liContribuire alla pianificazione e alla definizione delle priorità degli investimenti nelle tecnologie workplace. /li liBuona conoscenza dei servizi di bDigital Workplace ed End User Computing /b. /li liEsperienza con bMicrosoft 365 /b, in particolare:



/li liFamiliarità con le attività di workplace operations e con la gestione del bciclo di vita degli asset /b. /li liConoscenza dei principi di sicurezza IT e compliance. /li liConoscenza dei processi di bIT Service Management / ITIL /b. /li liEsperienza nella gestione di fornitori IT e organizzazioni di supporto. /li /ul pSede di lavoro: Agrate Brianza (MB) /p pLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 45.000 EUR. /p pLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. /p pIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna /p pAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un contesto di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 workplace service manager (WSM) (Agrate Brianza)
🏢 agap2 Italia
📍 Agrate Brianza