Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.
Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un'importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.
Responsabilità principali:
- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)
- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti
- Promuovere i servizi dell'azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling
- Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate




- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l'ottimizzazione del servizio offerto
- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente
- Spiccata attitudine commerciale e resistente orientamento al cliente
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale

Requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

📌 Customer Service Support Agent categorie protette (Bergamo)
🏢 Altro
📍 Bergamo