Posizione
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Impiegato/a Back Office Commerciale
Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell'ufficio.
Cosa farai
- Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio tempestivo e professionale
- Coordinamento con ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
- Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
- Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
- Raccolta,



analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
- Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell'ufficio commerciale

Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati o industriali
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, Excel)
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale

Requisiti preferenziali
- Diploma o Laurea in lingue
- Conoscenza del settore arredo

Luogo e modalità di lavoro
Luogo di lavoro: Gallo di Petriano (PU)
Orario giornaliero: 8:00‐12:00 / 14:00‐18:00
Inquadramento, Retribuzione e benefit
- Contratt

📌 IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE (Petriano)
🏢 FAB GROUP
📍 Petriano