Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare competente, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a: Customer Service Coordinator da inserire nella divisione Beautynova Elite. coordinamento e supervisione delle attività del team Customer Service (circa 5 persone), garantendo elevati standard di qualità di servizio e rispetto delle priorità operative;
assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati;
monitoraggio dei processi e analisi dei principali KPI di servizio (tempi di risposta, backlog), individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento;
pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro all'interno del team, assicurando efficienza operativa e continuità del servizio;
aggiornamento e gestione del database clienti e della documentazione commerciale;




inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale, garantendo il corretto flusso operativo e il coordinamento con i reparti interni (Planning, Finance, ecc.), controllo e gestione delle provvigioni. diploma o laurea;
esperienza di almeno 3anni in ruoli di coordinamento di customer service internazionale ;
ottima conoscenza della lingua inglese;
buona padronanza del pacchetto Office;
esperienza nell'uso disoftware gestionali CRM/ERP;
l'esperienza in aziende del settore beauty conto terzi e la conoscenza di altre lingue straniere saranno considerate un plus.
Sede di lavoro:
RAL:
in base all'esperienza fino a 45.000 Euro lordi. L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.68/99.

📌 Customer Service Coordinator (Romano di Lombardia)
🏢 BEAUTYNOVA
📍 Romano di Lombardia