Ricerchiamo per azienda cliente con sede a Ferrara citt e che opera nel settore della ricambistica Automotive un Addetto/a Assistenza Clienti B2B &, Gestione Ordini. La persona che stiamo cercando si occuper di: - assistenza clienti B2B su WhatsApp, email e telefono, con risposte rapide e risolutive - gestione spedizioni attraverso la piattaforma di riferimento: apertura, monitoraggio, aggiornamento del cliente - ricerca ricambi per rispondere alle richieste in arrivo e proporre l'alternativa giusta quando serve - onboarding nuovi clienti: contatto telefonico, raccolta dati, inserimento e attivazione in piattaforma - gestione resi e casistiche post-vendita, dalla verifica alla chiusura - aggiornamento costante dei dati su piattaforma e strumenti gestionali Competenze Richieste: - conoscenza del ricambio auto, anche generale: sai orientarti tra componenti, marche e modelli - manualit informatica solida: gestionali, piattaforme web, Excel e strumenti di messaggistica sono terreno familiare - capacit di relazione e gestione telefonica del cliente - ordine e metodo:
segui più pratiche in parallelo e ognuna arriva a chiusura - buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata Formazione: Diploma / Laurea Luogo di lavoro: Ferrara citt Tipologia di contratto: Assunzione diretta da parte dell’azienda con CCNL Commercio, scopo assunzione. Orario di lavoro full time 8,30 – 17 (con mezz’ora di pausa) dal lunedì al venerdì. Range RAL previsto per la posizione 21 - 31K. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority del profilo individuato. MSC Selections &, Solutions garantisce i diritti previsti dalla normativa vigente sulla Privacy GDPR 679/16 e precisa che utilizzer le informazioni ricevute ai soli fini di selezione del personale nel pieno rispetto del proprio codice etico qualificato ed in adempimento alle leggi 903/77 e 125/91, perseguendo la parit tra lavoratrici e lavoratori. La nostra societ crede nelle pari opportunit , nelle diversit e
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.