Centro di servizi specializzato nel supporto alla clientela ricerca un/una Addetto/a Contact Center per ampliare il team operativo. Lavorerai sulle chiamate in entrata di un servizio consolidato, garantendo ascolto qualificato e risoluzione rapida delle richieste.
Attività principali:
* Gestione delle chiamate inbound su sistemi dedicati (~70-90 contatti al giorno)
* Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel CRM aziendale
* Raccolta informazioni dal cliente e verifica documentale
* Smistamento dei casi complessi verso i reparti di competenza
* Follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Attitudine spiccata al contatto telefonico e comunicazione chiara
* Buon utilizzo del PC, posta elettronica e gestionale CRM
* Pazienza,



precisione e capacità di mantenere la calma sotto pressione
* Esperienza anche breve in call center, ma valutiamo candidati alla prima esperienza motivati a imparare
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.650 € (CCNL Commercio e Terziario)
* Contratto full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
* Formazione iniziale retribuita su procedure e gestionale
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto da subito.
Sede di lavoro: Padova. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

📌 Addetto/a Contact Center per servizi al cliente (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova