Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.

Attività principali:

Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale;
Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia;
Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali;
Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti;
Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste.

Requisiti e competenze:





Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita;
Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese;
Titolo di studio in ambito tecnico o navale;
Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in atmosfera Microsoft (Dynamics 365);
Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita);
Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione;
Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving;
Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale.

Cosa offriamo:

Range retributivo comunicato al primo contatto;
Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione;
Ruolo chiave nel mantenimento della soddi

📌 AFTER SALES (Italia)
🏢 Oniverse
📍 Italia