Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di una figura di
IT Support Specialist
che sarà inserita nel team IT a supporto delle attività operative e di sviluppo infrastrutturale.
Settore: fashion, specializzati nella progettazione e produzione di capi e accessori di alta qualità
Modalità: on-site a Novara
Retribuzione: t. determinato 1 anno 25-30K (con successiva internalizzazione da cliente finale) o PIVA 170-220€ daily + IVA (con successiva internalizzazione da cliente finale)
Responsabilità principali
- Supporto tecnico L1 agli utenti interni, garantendo rapida presa in carico e risoluzione delle richieste
- Gestione delle attività di Help Desk attraverso strumenti di ticketing e processi AMS
- Installazione, configurazione e aggiornamento software, applicazioni e strumenti aziendali
- Attività di manutenzione e troubleshooting su PC, laptop,
stampanti e dispositivi IT
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi e dell'infrastruttura tecnologica aziendale
- Supporto nella gestione delle reti locali e wireless, collaborando nell'identificazione e risoluzione di eventuali anomalie
- Analisi delle problematiche tecniche e assistenza agli utenti finali nel rispetto degli standard di servizio definiti
- Gestione dell'escalation delle richieste più complesse verso il supporto L2 o fornitori esterni
- Supporto alle attività di onboarding IT, inclusa la predisposizione delle postazioni di lavoro, la configurazione degli account e l'assegnazione degli accessi
- Collaborazione col team IT nelle iniziative di miglioramento continuo, innovazione tecnologica e digitalizzazione dei processi aziendali
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini
- Esperienza di 6 mesi – 2 anni in attività di assistenza t
📌 IT Support Specialist (Italia)
🏢 Hays
📍 Italia
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