House Manager
BOUTIQUE HOUSE - 4 CAMERE - NUOVA APERTURA
FASE START-UP & GESTIONE
Cerchiamo un professionista dell'ospitalità d'eccellenza che sappia incarnare la figura del padrone di casa moderno, garantendo un'esperienza fluida, personalizzata e in linea con il posizionamento premium della struttura.
IL RUOLO
Profilo Professionale
Nella fase di avvio di questa nuova Boutique House a Trani, l'House Manager sarà il fulcro dell'intera operazione: garante degli standard qualitativi, custode dell'esperienza dell'ospite e primo punto di riferimento per ogni esigenza. Un ruolo di grande responsabilità e altrettanto grande visibilità, con prospettive concrete di crescita verso un modello Resort strutturato.
AREE DI RESPONSABILITÀ
Cosa farai ogni giorno
01 - Gestione Operativa & Accoglienza
Intero ciclo dell'ospite: pre-arrivo, check-in (fisico o self check-in via Keybox) e check-out
Coordinamento e supervisione delle operazioni di pulizia e cambio biancheria nel rispetto dei manuali operativi
Organizzazione e operatività del servizio colazione e bar, allestimento aree interne/esterne in conformità HACCP
02 - Conciergerie & Relazione con l'Ospite
Unico punto di contatto per richieste speciali, prenotazioni esterne (transfer, tour, esperienze) e gestione dei reclami
Cura dei rituali di benvenuto e servizi complimentary (cortesia, minibar, aperitivi in piscina)
Coordinamento logistico per il segmento wedding tra evento e soggiorno in villa
Gestione CRM pre/durante/post soggiorno, reputazione online e Revenue Management con reportistica di controllo
03 - Amministrazione & Conformità
Utilizzo del PMS/Channel Manager e OTA: prenotazioni, disponibilità e reportistica
Conformità normativa: registrazione ospiti (Alloggiati Web), tassa di soggiorno, procedure fiscali
Monitoraggio impianti, segnaletica di sicurezza e dispositivi antincendio
Controlli di sicurezza prescritti dal DVR in qualità di preposto
REQUISITI
✦
ESPERIENZA
Bout
📌 House Manager (Trani)
🏢 Boutique House Trani
📍 Trani
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.