Per il potenziamento del nostro dipartimento relazioni esterne, siamo alla ricerca n. 3 risorse che si occupi della gestione delle pratiche dei nostri clienti nel settore utilities.

Le tue responsabilità:
- Gestione del contatto telefonico: Gestire le chiamate dei clienti che hanno richiesto informazioni tramite i nostri canali digitali.
- Consulenza personalizzata: Analizzare le esigenze del cliente per proporre la soluzione più adatta agli obiettivi specifici.
- Customer Journey: Accompagnare il potenziale cliente nel processo di scelta, fornendo chiarimenti tecnici e supporto informativo.
- Aggiornamento CRM: Registrare l'esito dei contatti e gestire il follow-up per garantire la massima soddisfazione dell'utente.

Requisiti richiesti:
- Eccellenti doti comunicative: Capacità di ascolto attivo e proprietà di linguaggio
- Orientamento al cliente: Passione per la risoluzione dei problemi e attitudini commerciali.
- Precisione e organizzazione: Capacità di gestire i flussi di lavoro e utilizzare i principali strumenti informatici (Pacchetto Office,



CRM).
- Esperienza pregressa: Sarà considerato un plus aver maturato esperienza in ruoli di customer care, assistenza clienti o gestione commerciale telefonica.

Cosa offriamo:
- Formazione continua: Percorso di inserimento dedicato per conoscere i nostri servizi e affinare le tecniche di comunicazione.
- Lead di qualità: Opererai su contatti profilati e realmente interessati, supportato da costanti campagne di marketing.
- Ambiente stimolante: Un team giovane, dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
- Contratto e Benefit: Part-time dalle 10.00 alle 15.00, busta paga con fisso mensile + incentivi.
- Parcheggio in loco

L'attività si svolge esclusivamente in presenza.

Contratto di lavoro: Tempo parziale

Ore previste: 25 a settimana

Benefit:
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Referente Telefonico (Frattamaggiore)
🏢 Equipe 22
📍 Frattamaggiore