Per il nostro team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo una persona che gestirà i contatti con la clientela di un servizio di consulenza per privati e aziende. L'attività si svolge in sede e prevede interazione telefonica, via email e attraverso i canali digitali aziendali.
Attività principali:
• gestione delle richieste di assistenza e supporto informativo alla clientela;
• aggiornamento delle pratiche e verifica degli stati di avanzamento nei sistemi interni;
• coordinamento con gli uffici amministrativo e commerciale per la risoluzione delle segnalazioni;
• inserimento dati e monitoraggio delle comunicazioni sul gestionale aziendale;
• raccolta feedback utili al miglioramento del servizio offerto.
Requisiti richiesti:
• diploma di istruzione secondaria superiore;
• buone capacità comunicative e orientamento all'ascolto;
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
• precisione nell'aggiornamento delle informazioni;
• non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì;
• inserimento previsto nelle prossime settimane;
• affiancamento operativo iniziale e formazione continua;
• Buoni pasto;
• Welfare;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
Sede di lavoro: Siracusa
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