Night Auditor / Portiere Notturno - Venezia Lido

Siamo alla ricerca di un Night Auditor (Portiere Notturno) per la nostra struttura situata al Lido di Venezia. Se sei una persona affidabile, con una spiccata attitudine all’accoglienza e desideri far parte di una realtà stimolante e orientata all'innovazione, questa è l'opportunità che fa per te.

Missione del Ruolo

In qualità di Night Auditor, sarai il punto di riferimento dell'hotel durante le ore notturne. Garantirai il corretto funzionamento del reparto reception, assicurando la massima sicurezza degli ospiti e la qualità dei servizi offerti, mantenendo sempre un approccio proattivo e professionale.

Cosa farai?
- Gestione Front & Back Office: gestire in piena autonomia operativa tutte le operazioni di check-in, check-out, operazioni di cassa e attività di concierge (servizio sveglia, informazioni turistiche).
- Chiusura Amministrativa: elaborare le operazioni di chiusura e riapertura contabile del giorno dell'hotel,



verificando i conti del turno diurno e garantendo che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite correttamente.
- Customer Care: identificare e gestire proattivamente eventuali problemi o reclami per garantire la totale soddisfazione degli ospiti.
- Sicurezza: vigilare sulla salute e la sicurezza della struttura durante la notte.
- Reporting e Handover: compilare la reportistica aziendale, stampare le liste di arrivi/partenze e gestire il passaggio di consegne per il turno del mattino seguente.
- Prenotazioni: rispondere alle chiamate e gestire le richieste relative a potenziali prenotazioni.

Cosa cerchiamo?
- Esperienza: pregressa esperienza di almeno un anno maturata nel settore in posizioni analoghe.
- Lingue: ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un rilevante plus.
- Competenze Tecniche: conoscenza del pacchetto Microsoft Office. La conoscenza del software gestionale Scrigno sarà considerata un p

📌 Gruppo Gitav (Lido)
🏢 GITAV
📍 Lido