Stiamo inserendo un/una Addetto/a gestione clienti per rafforzare il nostro front office in negozi specializzati dedicati alla vendita assistita. Nel nostro team avrai un ruolo centrale nell’accoglienza e nella cura del cliente, con start nelle prossime settimane.

Requisiti:
diploma di scuola superiore

buone capacità comunicative e ascolto attivo

utilizzo base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali

attitudine al contatto con il pubblico e alla vendita assistita

apertura anche a prime esperienze nel commercio

disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato

Nel ruolo ti occuperai di accogliere i clienti in ingresso, comprendere le loro esigenze e proporre i prodotti più adatti, seguendoli in tutte le fasi dell’acquisto. Gestirai le richieste di informazioni in presenza e al telefono, aggiornerai le anagrafiche clienti e il portafoglio tramite gestionale interno (es.



Danea o strumenti equivalenti), curerai le attività di post-vendita e la raccolta di feedback. Insieme costruiremo un rapporto di fiducia con i clienti abituali e svilupperemo nuovi contatti, mantenendo ordine e chiarezza nel punto cassa e nella zona front office.

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno su turni dal lunedì al sabato

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di gestione clienti

Orario flessibile nella distribuzione dei turnazioni, compatibilmente con le esigenze di negozio

ambiente di lavoro collaborativo, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita interna

Sede di lavoro: Massa

📌 Addetto/a Gestione Clienti Negozi Specializzati (Massa)
🏢 Eleven
📍 Massa