Per il potenziamento della struttura di servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti motivato/a e proattivo/a. Sarai il principale punto di riferimento per la clientela. Gestirai richieste e fornirai soluzioni efficaci, ascoltando con attenzione le esigenze espresse. Agirai con rapidità per assicurare un servizio di alta qualità in ogni interazione.
Attività principali:
• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (circa 70-80 contatti al giorno)
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
• Registrazione accurata delle interazioni su gestionale proprietario
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche complesse
• Monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente
• proattività nel problem solving e capacità di gestione dello stress
• familiarità con i principali strumenti informatici e Pacchetto Office
• disponibilità all'possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
• retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi mensili (CCNL Servizi)
• inserimento a tempo indeterminato con orario full-time (40h settimanali, lun-ven)
• buoni pasto giornalieri e aggiornamento continuo sulle nostre procedure e servizi
• ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento iniziale garantito
Sede di lavoro: Misterbianco
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.