La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e riporterà al Direttore Commerciale, fornendo supporto operativo e amministrativo alla rete vendita e ai clienti, con particolare focus su quelli internazionali.
Responsabilità principali:
Gestione completa degli ordini clienti, dalla ricezione all’evasione
Inserimento e aggiornamento ordini su SAP
Contatto diretto con clienti e agenti per supporto sullo stato degli ordini
Gestione di eventuali reclami
Redazione della corrispondenza commerciale (offerte, preventivi, proforme, documentazione di trasporto)
Coordinamento con le funzioni interne: Produzione, Logistica, Supply Chain e Amministrazione
Supporto nella preparazione di offerte commerciali e reportistica
Consultazione dello storico delle interazioni con i clienti
Requisiti
Diploma o Laurea
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti industriali
Esperienza nel settore gomma-plastica (preferibile)
Conoscenza di una seconda lingua: francese, tedesco o portoghese
Esperienza con SAP (preferibile)
Buona padronanza del pacchetto Office
Precisione, organizzazione, problem solving e resistente orientamento al cliente
Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
Mensa aziendale
Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: Di persona
📌 Customer Service (Gorla Minore)
🏢 ALFATHERM
📍 Gorla Minore
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