STRAFhotel&bar; è un Design Hotel 4 Stelle che propone un attuale concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano.

In STRAFhotel&bar; troverai un'azienda che vive della passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone. Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità.

Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto... tutto il resto lo possiamo insegnare

Siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent da inserire in stage all'interno del nostro team Front Office.

La risorsa, in affiancamento alla Guest Experience Manager e al resto del team, supporterà le seguenti attività:





Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e durante il soggiorno, garantendo un servizio impeccabile e caloroso in linea con gli standard di lusso della struttura.
Gestire e soddisfare le richieste dei clienti quali prenotazioni ristoranti, transfer, biglietteria eventi, shopping experience e informazioni turistiche.
Collaborare attivamente e in sinergia con gli altri reparti per garantire la fluidità del servizio.
Sviluppare una profonda conoscenza della città di Milano tra trend, mostre, novità gastronomiche ed eventi per offrire consigli su misura e personalizzati.
Supportare la gestione della corrispondenza, dei messaggi e delle commissioni destinate agli ospiti.
Utilizzare i software gestionali specifici del settore alberghiero per la registrazione delle richieste e delle attività quotidiane.
Altre mansioni previste dal ruolo.

Profilo Ideale:

La figura ideale è una risorsa formata nel settore del turismo o dell'hotellerie, dotata di

📌 Stage - Guest Experience Agent (Milano)
🏢 Straf Hotel&bar
📍 Milano