La figura ricoprirà un ruolo centrale nel garantire standard elevati di servizio, cura del dettaglio e coerenza con l’identità esclusiva dell’hotel, coordinando il team e supervisionando ogni aspetto della gestione operativa.

Principali attività:

Coordinamento operativo dei reparti Housekeeping, Ricevimento e Maintenance
Supervisione costante degli standard qualitativi, di servizio e di compliance aziendale
Collaborazione con il team Sales & Revenue per attività di vendita diretta, promozioni e gestione CRM
Gestione della reportistica settimanale e monitoraggio dei principali KPI (revenue, customer satisfaction, costi)

Il profilo ideale:

Esperienza in Boutique Hotel o strutture Leisure & Luxury
Attuale ruolo di Resident Manager oppure Capo Ricevimento / Room Division Manager pronto/a a fare il salto verso una posizione manageriale più ampia
Spiccata attitudine al problem solving,



leadership naturale e forte orientamento all’ospite
Familiarità con PMS, OTA e CRM (preferibile)
Desiderio di crescita competente all’interno di un gruppo in espansione

Cosa offriamo:

CCNL Turismo(H052) RAL 40.000 - 45.000
Inserimento in una realtà imprenditoriale dinamica e in forte crescita
Opportunità di ricoprire un ruolo chiave nello sviluppo di un boutique hotel di prestigio;
La posizione è continuativa e non stagionale

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679

📌 Resident Manager (Camogli)
🏢 BWH Hotels Italy & South-East Europe
📍 Camogli