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Prezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale.
Posizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce
Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist con una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità.
- Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane.
- Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci.
- Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie.
- Redigere report e analisi legate alle attività di customer care.
Requisiti
- Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Spiccata proattività e attitudine al problem solving.
- Competenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce.
- Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità.
Cosa offriamo
Offriamo l’occasione di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di sviluppo professionale.
Proponiamo un ambiente di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto.
Se desideri entrare a far parte di un’azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.